Na Kicks Club Brasil, a sua satisfação é prioridade. ✨ Sabemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, criamos uma política transparente para garantir tranquilidade na hora da compra. 🧡
Defeito de Fabricação: trocas serão realizadas exclusivamente pelo mesmo modelo e na mesma numeração (quando disponíveis). A solicitação deve ser feita no mesmo dia do recebimento do produto, e a substituição será autorizada apenas após a confirmação do defeito.
Para garantir que o problema tenha ocorrido durante o transporte e não após o manuseio, pedimos que o cliente grave um vídeo no momento da abertura da caixa. Esse registro deverá ser enviado junto com a solicitação de troca. Assim, conseguimos avaliar corretamente e agilizar o processo.
Agradecemos pela confiança em escolher a Kicks Club Brasil. Estamos sempre trabalhando para oferecer produtos de qualidade, atendimento próximo e uma experiência de compra excelente. 🤝👟 Qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar!
